الشروط والاحكام

سياسة التبديل و الارجاع

  • يرفع طلب التبديل والارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد حيث ان هذه المدة كافية للزبون من التحقق والتاكد من المنتج.
  • يرفع طلب التبديل و الارجاع من خلال خدمة الشات المباشر الظاهر اسفل شاشة الموقع

  • لا يتم قبول طلب التبديل و الارجاع في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج أو غلافه.
  • رسوم التبديل و الارجاع الضفة الغربية: 20 شيكل القدس و ضواحي القدس:5 3 شيكل مناطق الداخل48 : 75 شيكل.

  • يتم معالجة طلب الارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي.
  • يحق لموظف التوصيل فحص المنتج قبل استلامه من الزبون.

  • يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
  • يحق للشركة رفض طلب التبديل و الارجاع في حال مخالفته سياسة التبديل و الارجاع.
  • عندما يكون السبب التبديل والارجاع سبب غير مقنع يحق للشركة رفض الطلب .
  • التبديل و الارجاع متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء مستحضرات التجميل و العطور .